- Документація
- Повідомлення клієнтам
- Нагадування про відгуки
Нагадування про відгуки
Як налаштувати «Нагадування про відгуки» в шаблоні Trust для OpenCart 3: затримка після замовлення, статуси, cron, власний лист, журнал розсилки.
Відгуки продають краще за будь-який опис, але покупці рідко пишуть їх самі. Модуль через кілька днів після виконання замовлення автоматично надсилає покупцю лист (і SMS, якщо підключено SMS Notify) з проханням залишити відгук про куплений товар і посиланням на його сторінку.
Відкрийте Octemplates → Модулі → Нагадування про відгуки до товарів.
Потрібен cron. Розсилку запускає планувальник завдань хостингу. Без нього нагадування не надсилаються.
Налаштування
- Статус — вимикає модуль. Решта полів з'являється, лише коли модуль увімкнено.
- Кількість днів після замовлення — через скільки днів після виконання замовлення надсилати нагадування. Обирайте з запасом на доставку: покупець має встигнути отримати й випробувати товар.
- Статуси замовлень — для яких статусів надсилати лист. Оберіть щонайменше один, зазвичай це «Виконано».
- Пароль для Cron-запитів — захищає адресу cron від сторонніх, не менше 5 символів.
- Cron завдання — скопіюйте команду й додайте її в планувальник завдань хостингу, виконувати раз на день. Кнопка «Запустити розсилку зараз» запускає розсилку вручну.
Порада. 5–10 днів після виконання замовлення — хороший початок. Для товарів, які швидко «розкривають» себе (аксесуари, косметика), можна менше; для техніки — більше.
Лист покупцю
На вкладці «Налаштування email шаблону» увімкніть перемикач і заповніть тему та тіло листа для кожної мови магазину. Поки власний шаблон вимкнено, надсилається стандартний лист. У тему й текст можна вставляти шорткоди (клік по шорткоду вставляє його):
| Шорткод | Що підставляється |
|---|---|
[customer_name] | Ім'я клієнта |
[order_id] | Номер замовлення |
[products] | Товари із замовлення |
[review_link] | Посилання на відгук (на сторінку товару) |
[store] | Назва магазину |
Статистика
Вкладка «Статистика» — журнал надісланих нагадувань.
- ID замовлення — посилання на замовлення в адмінці;
- Email — ім'я й пошта клієнта (посилання на його картку);
- Телефон і Дата відправки;
- Статус — «Sent», якщо надіслано, або «Error» з причиною: некоректний email, email збігається з поштою магазину, не вказано телефон, не надіслано лист або SMS.
Як це працює
Замовлення виконано
Замовлення переходить в один із обраних статусів.
Минуло задане число днів
Під час запуску cron модуль знаходить такі замовлення й формує нагадування.
Покупець отримує лист
У ньому — товари із замовлення й посилання на сторінку товару, де можна залишити відгук. Якщо підключено SMS і вказано телефон, надсилається ще й SMS із шаблоном «Нагадування про відгук».